Avainsana: IT-palvelut
-
Löydät usein kysyttyistä kysymyksistä tietoa Office 365 työpöytäsovelluksien lisensseistä (esim. word, outlook tai excel)
Usein kysyttyihin kysymyksiin lisätty tietoa Office 365 työpöytäsovelluksien lisensseistä. Artikkelista löydät esimerkiksi tietoa miten toimia jos lisenssilläsi ei pysty käyttämään Office 365 työpöytäsovelluksia.
-
Mediatrissa on kirjattu tiedot väärälle asiakkaalle/potilaalle. Miten tiedot korjataan?
Korjauspyyntö lähetetään suojatulla sähköpostilla Siun soten määrittelemään sähköpostisoitteeseen. Tarkemmat toimintaohjeet löytyvät Siun soten intrasta, tietosuoja- ja tietoturvaosiosta.
-
Mediatri-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Ensisijaisesti sinun tulee olla yhteydessä Mediatri pääkäyttäjään tai esihenkilöösi. He voivat päivittää sinulle salasanan. Mediatri pääkäyttäjätiedot löytyvät Siun soten intrasta. Mikäli et tavoita Mediatrin pääkäyttäjää tai esihenkilöäsi, voit olla yhteydessä Mediatritukeen puh 013 339 0700, (valinta 2 / Mediatrituki). Palvelemme sinua arkisin kello 7.30–16.00.
-
Minulla ei ole tarvittavaa roolia Mediatrin käyttämiseen. Mitä teen?
Roolien päivitysvastuu on ensisijaisesti esihenkilölläsi tai yksikön Mediatrin pääkäyttäjällä. Löydät Mediatrin pääkäyttäjät Siun soten intrasta. Mikäli et tavoita esihenkilöäsi tai Mediatrin pääkäyttäjää, voit olla yhteydessä Mediatritukeen puh 013 339 0700, (valinta 2 / Mediatrituki). Palvelemme sinua arkisin kello 7.30–16.00.
-
Toinen käyttäjä lukinnut tiedot Mediatrissa. Mitä teen?
Jos saat ilmoituksen kirjausta tehdessäsi, jonka mukaan toinen käyttäjä on lukinnut tiedot Mediatrissa, ota yhteys Mediatritukeen. Yhteydenotto onnistuu puhelimitse 013 339 0700, valinta 2 / Mediatrituki.
-
Tiesithän että salasanan voit vaihtaa myös itsepalveluna?
Mikäli salasanasi on vanhentunut, unohtunut tai haluat vaihtaa sen muista syistä, vaihtaminen onnistuu myös itsepalveluna.
-
Mistä löydän tiedon uusista M365-ominaisuuksista?
Pilvipalvelut päivittyvät jatkuvasti ja paras tieto uusista ominaisuuksista löytyy Microsoftin omilta verkkosivuilta. Näet Teamsin uudet ominaisuudet kätevästi valitsemalla Teamsin vasemmasta alalaidasta Ohje-painikkeen, jonka takaa löydät avautuvasta valikosta Uudet ominaisuudet-toiminnon. Huomioithan, että pilvipalvelussa uudet ominaisuudet eivät päivity kaikille käyttäjille ja organisaatioille samaan aikaan. Päivityssykliin ei voi valitettavasti vaikuttaa vaan uudet ominaisuudet tulevat ajastaan kaikille automaattisesti.
-
Mikä ero on F3‑, E1‑, E3- ja E5-lisensseillä?
Meitan asiakkailla on käytössä useampia eri lisenssitasoja, joista organisaatiot valitsevat omaan käyttöönsä sopivimmat lisenssitasot. E3-lisenssiä tai E5-lisenssiä tarvitsevat yleensä henkilöt, joiden työhön kuuluu olennaisena osana toimisto-ohjelmien (Word, Excel, PowerPoint jne.) käyttäminen. E3- ja E5-lisenssiin sisältyy toimisto-ohjelmien ja Outlookin työpöytäsovellukset. Lisäksi E5-lisenssiin sisältyy PowerBI-lisenssi. Jos käyttäjällä on esim. E3-lisenssi, niin PowerBI-lisenssi voidaan tarvittaessa hankkia erillisenä tilauksena. […]
-
Mikä on MFA?
MFA (Multi Factor Autentication) tarkoittaa monivaiheista tunnistautumista, jonka avulla pystytään luotettavasti tunnistamaan palvelun käyttäjät ja estämään tunnusten väärinkäyttö (vaikka tunnukset olisivatkin joutuneet ulkopuolisten haltuun esimerkiksi käyttäjätunnusten kalastelun yhteydessä). MFA:n käyttö erityisesti laite- ja paikkariippumattomissa sovelluksissa on ehdottoman tärkeää ja tämän vuoksi organisaatiot vaativat MFA:n käyttöä muun muassa M365-sovelluksia käytettäessä. Jos olet uusi työntekijä, saat MFA:n […]
-
Office 365-työpöytäsovellus (esim. word, outlook tai excel) ilmoittaa, ettei ole käyttöoikeutta. Mitä teen?
Mikäli käytät jotain Office 365 sovellusta ja saat ilmoituksen käyttöoikeuden puuttumisesta, on mahdollista, ettei sinulla ole tarvittavaa lisenssiä työpöytäsovellusta varten. Office 365 sovelluksia ovat mm: Osalla käyttäjistä on lisenssi, joka sallii käyttää ainoastaan Office 365 web-sovelluksia. Web-sovellukset löydät kirjautumalla Microsoft Office-portaaliin: https://portal.office.com Jos työtehtäväsi vaativat työpöytäsovellusten käyttöä, tarvitset korkeamman lisenssin niitä varten. Näissä tapauksissa, olethan yhteydessä […]